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新着ニュース・お知らせ

  • 2016/11/18
  • ご登録のSkype名に関するお知らせとお願い
平素よりアルクオンライン英会話をご利用いただき、誠にありがとうございます。

アルクオンライン英会話では、英会話のレッスンをSkypeを用いてオンラインでご提供しておりますが、
このほどは、アルクオンライン英会話のSkype名の項目に誤った情報をご登録されている方が増えており、
レッスン時間に講師よりお客様へご連絡を行うことができないケースが散見されるようになりました。

お手数をおかけいたしますが、アルクオンライン英会話のレッスンをより確実にご提供するため、
ご登録されているSkype名が正しいか、あらためてご確認いただきますようお願い申し上げます。

特に下記内容を登録されている方は、レッスン時間に講師よりご連絡を行えない可能性が高いため、
ご利用されているSkypeアカウントのSkype名をご確認いただき、
登録情報をご変更くださいますようお願い申し上げます。
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1、電話番号 (例)+81 8012345678
2、メールアドレス (例)alc-online-eikaiwa@eikaiwa.co.jp
3、Skype表示名※
※Skype表示名とは、アカウント作成時に登録が行われるSkype名と異なり、
登録後に変更が可能で、ニックネームのような働きをするものです。
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ご利用されているSkypeアカウントのSkype名を確認する方法につきましては、
「Skype準備マニュアル」の「6.Skype名の確認」の項目をご参照ください。

なお、正しいSkype名をご登録いただきましても、レッスン時間に講師より連絡がない場合がございましたら、
マイページの「レッスン予約・履歴」の項目にある「Skype連絡」ボタンをご利用ください。

レッスン時刻になりますと「Skype連絡」ボタンが、クリックできるようになり、
サインインされたお客様のSkypeより、待機している講師へご連絡ができる仕組みとなっております。

クリックできない状態の場合はホームページの更新ボタンをクリックしていただくと、
「Skype連絡」ボタンがご利用いただけるようになりますので、ご活用いただければ幸いです。

また万が一、上記内容をお試しいただいても、レッスン時間に講師と連絡が取れず、
ご受講ができないようなことがございましたら、お手数をおかけいたしますが、
該当のレッスン日時と詳細を、お問い合わせより事務局へお知らせください。

事務局にて、原因の調査および該当レッスンの補てんなどを実施いたします。

何卒よろしくお願い申し上げます。